Работа в эпоху платформы

Работа в эпоху платформы

До недавнего времени относительно мало обсуждалось, что означает быстрый рост цифровых рабочих платформ для характера работы и трудовых отношений. Но важный недавний отчет дает ответы на многие вопросы — и поднимает еще несколько, которые необходимо решить директивным и регулирующим органам.

НЬЮ-ДЕЛИ. Одним из наиболее значительных социально-экономических изменений, ускоренных COVID-19, несомненно, должен стать рост цифровых рабочих платформ. Конечно, до пандемии количество рабочих мест на платформах росло в геометрической прогрессии. Но сочетание запретов и приказов о продолжении пребывания дома и, как следствие, большая зависимость от удаленной работы резко увеличило как их распространение, так и интенсивность использования.

До недавнего времени относительно мало обсуждалось, что означает быстрое распространение цифровых платформ занятости для характера работы и трудовых отношений. Но важный недавний отчет Международной организации труда дает ответы на многие вопросы — и поднимает еще несколько вопросов, которые необходимо решить директивным и регулирующим органам.

Что такое работа на платформе? Платформы по сути являются цифровыми рынками, связывающими производителей и потребителей товаров и услуг, а в случае платформ занятости — соединяющими работников с теми, кто будет использовать их труд.

Цифровые платформы труда значительно отличаются от старых бирж занятости из-за их расплывчатой ​​и явно неиерархической природы. Они также производят впечатление объективной невмешательства, якобы просто объединяя желания и ответы агентов, хотя было показано, что алгоритмы, используемые в таком агрегировании, генерируют свои собственные формы иерархии и различения.

В докладе МОТ основное внимание уделяется двум основным типам платформ цифрового труда. Платформы на основе местоположения предоставляют работу или услуги в определенной физической области. Они включают услуги такси и доставки, бытовые услуги, такие как уборка и ремонт, а также различные формы оказания помощи.

Между тем, онлайновые веб-платформы охватывают задачи, которые можно выполнять в любой точке мира. Это могут быть конкретные краткосрочные задания, такие как аннотирование изображений или расшифровка видео, или выполнение сложной и высококвалифицированной работы, такой как перевод, юридические или финансовые услуги, дизайн и разработка программного обеспечения, а также анализ данных.

Оба типа платформ значительно расширились, но люди, как правило, больше осведомлены о платформах, основанных на местоположении, из-за их почти повсеместного распространения в некоторых местах. По оценкам МОТ, количество платформ во всем мире увеличилось со 142 в 2010 году до почти 800 в 2020 году, при этом количество онлайн-платформ увеличилось втрое, а количество платформ, основанных на местоположении, выросло почти в десять раз.

Сегодня все виды бизнеса — от компаний из списка Fortune 500 до стартапов и малых предприятий, ищущих людей для выполнения конкретных задач, — полагаются на онлайн-платформы для трудоустройства.

В целом платформы резко сокращают затраты на поиск как для сотрудников, так и для тех, кто будет пользоваться их услугами.

Трудно оценить количество людей, получающих работу через эти платформы, отчасти потому, что неясно, сколько из них считает их своим единственным источником дохода. Но некоторые опросы показывают, что доля населения в Европе, которая выполнила определенную работу с платформой, колеблется в пределах 9-22%.

Большинство платформ цифрового труда работают путем доступа к информации о работниках и обмена ею с теми, кто может их использовать. Их собственная база сотрудников, как правило, очень мала по сравнению с количеством работников, с которыми они имеют дело косвенно. Например, внештатная рабочая платформа PeoplePerHour насчитывает всего около 50 сотрудников, но в качестве посредника она обеспечивает работой около 2,4 миллиона квалифицированных рабочих.

В отчете МОТ содержится много новой информации, основанной на глобальном опросе 12 000 сотрудников платформы. Работники, работающие с геолокационными платформами, получали основную часть своих доходов из этого источника, и около одной трети работников онлайн-платформ (больше в развивающихся странах) полагались в первую очередь на эту работу для получения своего дохода.

Интересно, что разница в заработной плате между странами сохраняется на онлайн-платформах, хотя платформы не должны создавать неблагоприятных географических условий. Исследование МОТ показало, что на платформах фрилансеров, например, работники в развивающихся странах зарабатывают в среднем на 60% меньше, чем в развитых странах, даже с учетом таких основных характеристик, как возраст и образование, а также типы работников.

Суть проблемы в том, что те, кто получает работу через цифровые платформы труда, фактически работают не по найму, а сама платформа не несет ответственности за заработную плату или вознаграждение, часы и условия работы. Некоторые геолокационные платформы, в частности службы доставки и такси, попали под контроль регулирующих органов и законодательства в странах, стремящихся рассматривать их как работодателей, но это все еще исключение.

Более того, платформенная работа — независимо от ее квалификации — обычно требует сдельной оплаты труда. Все проблемы, с которыми сталкиваются сдельные работники с незапамятных времен, совершенно очевидны: ненадежность доходов, крайне неравномерное распределение рисков и склонность к самоэксплуатации, которая подрывает любое понятие автономии и гибкости работника.

Кроме того, есть опасения по поводу часто непрозрачных алгоритмов платформ, а также сборов и комиссий, которые они взимают с работников, которые, как правило, не имеют возможности возмещения каких-либо жалоб и часто не имеют реального общения с теми, кто использует платформу. Более того, их осознание безликой глобальной конкуренции может усилить их чувство бессилия и подвергнуть рабочих еще большему понижающему давлению на уровень оплаты труда.

Это действительно дивный новый мир для работников, с некоторыми новыми возможностями и многочисленными проблемами. Во многих странах с развитой экономикой платформы обычно ассоциируются с неформализацией рабочей силы. Но в развивающихся странах с преимущественно неформальными работниками платформы иногда могут быть шагом к формализации.

Как регулирование может разрешить эти новые-старые трудовые отношения, которые кажутся настолько искаженными в отношении работников? Ясно, что нам нужно переосмыслить, что представляет собой работодатель, и более подробно определить как их обязанности, так и права работников. Нам также необходимо более широкое и гибкое рассмотрение трудовых норм, распространяющееся на сдельную работу.

Только часть из этого может быть сделана на национальном уровне. Поскольку цифровые платформы труда работают в нескольких юрисдикциях, координация международной политики также имеет важное значение. Теперь, когда мир вновь осознает важность глобального диалога и сотрудничества, регулирование работы платформ должно быть включено в повестку дня.

 

Джаяти Гош
— исполнительный секретарь
International Development
Economics Associates, профессор
экономики Массачусетского
университета в Амхерсте

 

 

Источник.


 

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий