Что удаленная работа может сделать для глобального развития

Что удаленная работа может сделать для глобального развития

Чтобы воспользоваться возможностями, которые предоставляет сегодняшняя глобализированная цифровая инфраструктура, развивающимся странам необходимо перейти от статуса простого места для аутсорсинга работы к развитию собственных полноценных предпринимательских экосистем. Для многих самые большие препятствия связаны с политикой, а не с деньгами.

ЛОНДОН – Революционная возможность для развития человека и экономического роста появилась за последние 30 лет. Современные информационные технологии обладают потенциалом для обеспечения масштабной удаленной работы в любой точке планеты, а также для помощи странам в постепенном создании целых технологических секторов и экосистем.

Значительная часть образовательной и экономической деятельности теперь может быть отделена от физического местоположения, предоставляя возможности тем, у кого нет доступа к традиционным школам или рабочим местам. Но хотя эта возможность хорошо понята в технологическом секторе, она недостаточно оценена в более широком плане.

Для большинства людей в развитых странах революция удаленной работы была вызвана пандемией COVID-19 в 2020 году. Но еще более масштабная революция, которая пока еще находится в зачаточном состоянии, набирает силу с появлением коммерческих интернет-услуг в середине 1990-х годов.

Эта революция не была сразу очевидна, потому что в течение первых 20 лет интернет-революции технология все еще в значительной степени благоприятствовала географическому совместному размещению и концентрации. Телекоммуникационная полоса пропускания еще не поддерживала высококачественную видеоконференцсвязь, а компьютерное оборудование все еще должно было располагаться рядом с пользователями («on-prem»). Поэтому образовательная и деловая деятельность все еще благоприятствовала физической близости к университетам, корпоративным кампусам, офисным зданиям, научно-исследовательским и опытно-конструкторским центрам, компьютерным системам и даже заводам.

Со временем эти требования стали менее строгими. Облачные сервисы устранили необходимость в локальном компьютерном оборудовании и связанных с ним расходах. Более быстрые широкополосные сервисы проложили путь для высококачественных глобальных систем видеоконференций и электронной коммерции, а корпоративные платформы SaaS (программное обеспечение как услуга) позволили осуществлять удаленный поиск работы, найм, рекламу, продажи, платежи и закупки. Затем мобильные и спутниковые сети распространили подключение к Интернету на сельские районы, где онлайн-образовательные сервисы позволили удаленно изучать английский язык, программную инженерию и многие другие предметы.

Постепенно физическая близость стала менее важной. Первоначально это изменение было очевидно в росте аутсорсинговых отраслей в Индии (колл-центры, программное обеспечение) и в первой крупной экосистеме стартапов, возникшей за пределами Соединенных Штатов, а именно в Израиле. Со временем другие страны (включая Тайвань, Китай, Филиппины и Украину) также развили секторы аутсорсинга, экосистемы стартапов или и то, и другое. И даже в странах без технологических экосистем многие умные, энергичные молодые люди по всему миру выучили английский язык и кодирование, начали работать в западных компаниях и основали свои собственные.

Но до COVID-19 целый ряд культурных и психологических барьеров все еще мешал полноценному использованию удаленной работы. Однако пандемия создала в ней немедленную, срочную потребность. В первой половине 2020 года доля американских служащих, работающих удаленно, резко возросла с 6% до 65%. Внезапно даже стартапы, которые ранее считали физическую близость необходимой, начали нанимать инженеров-программистов везде, где могли их найти, от Аргентины до Украины.

Я говорю по собственному опыту. Люди, которых я нанял в этот период, в основном изучали английский язык и программирование онлайн, работая на менеджеров, с которыми они никогда не встречались лично.

Умные, предприимчивые люди теперь могут учиться практически из любой точки мира с помощью того, что стало высокоразвитой онлайн-инфраструктурой, большая часть которой бесплатна, предоставляемой такими организациями, как Khan Academy, пользователями YouTube, LinkedIn Learning (ранее Lynda.com), Udacity (теперь принадлежит Accenture) и различными университетами (например, OpenCourseWare Массачусетского технологического института ). Теперь также существует высокоразвитая инфраструктура для глобальной удаленной работы (например, Stripe Atlas, Carta, Deel, AngelList), включая использование «стейблкоинов» для оплаты удаленных работников даже в странах с нестабильными или неконвертируемыми валютами.

Такие инструменты помогают людям по всему миру следовать традиционному карьерному пути Кремниевой долины. После изучения программирования они могут продвинуться, работая в технологической компании, присоединившись к стартапу, основав стартап и в конечном итоге став бизнес-ангелом или венчурным капиталистом. Но этот процесс может пойти гораздо дальше, с потенциально глубокими преимуществами для образовательного, экономического и человеческого развития многих стран, и особенно для традиционно бесправных групп (бедных, женщин, сельских общин, людей без формального образования).

Однако, чтобы воспользоваться этой возможностью, развивающимся странам необходимо перейти от статуса просто места для аутсорсинга работы к развитию полноценной предпринимательской экосистемы, включающей стартапы, инкубаторы, венчурный капитал и публичные рынки. Во многих случаях основным узким местом является политика, а не деньги. Но наиболее неотложные политические проблемы различаются в зависимости от национальных условий — уровня доходов и бедности, урбанизации, телекоммуникационной инфраструктуры, уровня образования, дискриминации в отношении женщин и меньшинств, степени защиты, предоставляемой действующим отраслям, валютного контроля, иммиграционной политики, а также правовой и налоговой среды.

Как и любая технологическая революция, эта революция также несет с собой риски. Учитывая, что традиционное очное образование является одним из немногих институтов, которые все еще способствуют социальной сплоченности в эпоху Интернета, его разрушение может иметь нежелательные последствия. Аналогичным образом инженеры Кремниевой долины уже опасаются потерять свои рабочие места из-за иностранных рабочих; такие потери рабочих мест, если они произойдут в больших масштабах, могут иметь глубокие социальные и политические последствия.

Это обоснованные опасения. Но я и многие другие в мире технологий считаем, что удаленная работа представляет собой возможность для глобального развития, которая затмевает важность традиционной помощи в целях развития. Более того, ее важность будет расти, поскольку искусственный интеллект усилит как проблемы, так и возможности.

Рассмотрим пример изучения английского языка, который в настоящее время необходим, поскольку это глобальный язык науки, информационных технологий и бизнеса. Через пять или десять лет этот навык может стать ненужным, поскольку ИИ обеспечит универсальный перевод в реальном времени, субтитрование и интерпретацию речи.

Аналогичным образом, ИИ вскоре значительно упростит создание юридических документов для регистрации, найма и заключения контрактов, резко сократив реальные (соответствующие) барьеры для предпринимательства. В процессе это также может поставить под угрозу укоренившиеся позиции действующих лиц, которые в настоящее время держат в тисках многие национальные экономики.

Воспользуются ли правительства этой возможностью? Если да, то будут ли они действовать мудро, чтобы смягчить опасности, которые несет с собой революция удаленной работы? В то время как некоторые, похоже, находятся в хорошей позиции на данный момент, многие другие — нет. Им нужно будет быстро действовать, чтобы присоединиться к революции, которая уже набрала мощный импульс.

 

Чарльз Фергюсон
— инвестор в сфере технологий и
политический аналитик

 

 

Источник.


 

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий